Автоматизация объявлений в Терминале 6 аэропорта JFK: внедрение системы PAXGuide

Терминал 6 JFK переходит на автоматические объявления через PAXGuide

Решение охватывает все гейты нового терминала и синтез речи на 12 языках. Для транзитных маршрутов через Нью-Йорк, включая стыковки с рейсами Turkish Airlines, схема информирования у выхода на посадку меняется.

Архитектура системы

PAXGuide — платформа с двумя модулями:

— PAXcallpoint: центральный узел управления объявлениями по терминалу. Все сообщения проходят через единую точку, без разрозненных локальных систем.

— PAXgate: модуль автоматических объявлений на каждом гейте. Запуск по расписанию рейса, без ручного нажатия агентом.

PAXgate интегрирован с сенсорными микрофонными станциями AtlasIED — впервые в мировой аэропортовой практике, по данным источника. В гейтовую стойку заводится AI-синтез речи и обработка данных по рейсу. Агент сохраняет ручной контроль через тач-станцию или веб-приложение PAXgate на рабочей станции гейта. Оба канала доступны параллельно. Text-to-speech работает на 12 языках с момента ввода терминала в эксплуатацию.

Что отслеживать на стыковке Стамбул — Нью-Йорк

Узловые точки развёртывания:

— 8–10 сентября 2026, Даллас: 20-я выставка FTE Global, Sittig Technologies как экспонент. Маркер коммерческой готовности продукта.

— Открытие Терминала 6: точная дата в источнике не указана.

Для транзитного пассажира запас времени на восприятие объявлений у гейта меняется. Ручной повтор агентом становится резервом, а не основным каналом.

Практические параметры стыковки:

— Терминал прибытия. После открытия Терминала 6 распределение рейсов между терминалами JFK может измениться; уточнять до выхода из самолёта.

— Визуал гейтовых стоек: сенсорные mic-станции отличаются от классических пультов. Агент работает с ними по другой схеме.

— Язык объявлений: состав 12 языков источник не раскрывает. Включение турецкого как опции документально не подтверждено — базовый канал остаётся английским.

— Канал корректировки при ошибке объявления — табло вылета и приложение авиакомпании, голосовой повтор не гарантирован.

Чек-лист пассажира на стыковке через JFK T6

1. Проверить номер терминала вылета сразу при входе в зону гейтов.

2. Сверить гейт и статус рейса на табло — табло остаётся первичным источником относительно аудио.

3. Держать приложение авиакомпании открытым для получения push-уведомлений параллельно с объявлениями.

4. При сбое синтезатора визуальная информация остаётся основным каналом.