Аэропорты Анкары и Измира вошли в глобальный список лучших по версии ACI World

Награды Airport Service Quality присуждены за стабильно высокие стандарты обслуживания пассажиров на протяжении последних десяти лет. Новость полезна как показатель качества работы терминалов, но напрямую не заменяет расчёт времени наземного трансфера.

Критерий попадания

ASQ — оценка качества обслуживания, а не скорости прохождения маршрута. В данном случае ключевой параметр — стабильность результата в течение десяти лет. Для аэропорта Анкары и Измира это означает подтверждённый уровень сервиса, который поддерживался не в отдельный сезон, а на длинном временном отрезке.

Награждение прошло в Стамбуле во время саммита ACI World. По данным Aeroportist, ACI World Airport Experience Summit 2026 собрал свыше 800 представителей авиационной отрасли из 80 стран. Основные темы мероприятия — внедрение цифровых стандартов и оптимизация маршрутов пассажиров внутри терминалов.

Источник указывает, что в глобальный список вошли 99 аэропортов. Анкара и Измир впервые представлены в нём от Турции. Для сравнения маршрутов это более устойчивый сигнал, чем отдельный отзыв о поездке: он охватывает работу аэропорта на протяжении десяти лет.

Результат по категориям

Оба аэропорта отмечены в европейской категории с пассажиропотоком от 5 до 15 миллионов человек.

1. Анкара Эсенбога получил награды за лучший опыт вылетающих пассажиров и как наиболее приятный аэропорт.

2. Измир Аднан Мендерес отмечен за лучший опыт вылетающих пассажиров, простой путь через аэропорт, приятную атмосферу и чистоту.

Здесь важно разделить две группы показателей. Качество вылета, понятность пути и чистота относятся к обслуживанию внутри терминала. Они не содержат данных о времени поездки от аэропорта до отеля, курорта или другого населённого пункта. Поэтому премия ASQ не может использоваться как готовый коэффициент для расчёта хронометража трансфера.

Как включить новость в расчёт маршрута

Назначение аэропорта узловой точкой маршрута требует двух разных проверок. Сначала оценивается качество терминала. Затем отдельно проверяется логистика после выхода из аэропорта: место встречи, условия подачи автомобиля и параметры поездки, указанные в бронировании.

Практический порядок действий выглядит так:

1. Зафиксировать аэропорт прибытия и не сокращать общий хронометраж только на основании награды.

2. Проверить, какие именно услуги отмечены премией. Для Анкары это две категории, для Измира — четыре.

3. Не переносить показатели терминального сервиса на дорогу до конечного пункта.

4. При сравнении вариантов использовать фактические параметры трансфера из бронирования, а не косвенный рейтинг аэропорта.

5. Если конкретное время поездки не указано, уточнить его у поставщика услуги до оформления заказа.

6. Сохранить запас времени в маршрутном расчёте. Числовая величина должна определяться текущими данными поездки; в материалах ACI World она не приводится.

Сводка для хронометража: наградные категории подтверждают качество обслуживания пассажиров, но не дают минутного норматива для трансфера. Оптимально использовать их как дополнительный аргумент при выборе аэропорта и не ускорять расписание без подтверждённых данных по маршруту.