Сможет ли стартап Fora Travel потеснить гигантов Booking и Expedia

Новая платформа бронирования Fora Travel привлекла $60 млн в раунде D и оценила себя в $1 млрд — это первый «единорог» в сегменте агентских технологий за последние годы. Для нас с вами, привыкших выбирать между Booking.com и Expedia при планировании поездки в Турцию, такая новость — сигнал: рынок бронирования снова становится конкурентным, а значит, скоро у нас появятся новые инструменты для поиска лучших цен и условий. Давайте разберёмся, что стоит за этими цифрами и как это может повлиять на ваш следующий трансфер из аэропорта Анталии.

Как устроен новый игрок

Fora Travel — американская компания из Нью-Йорка, основанная пять лет назад. Её модель отличается от привычных агрегаторов: вместо того чтобы автоматизировать всё подряд, Fora ставит на сеть живых travel-консультантов, которые работают с клиентами напрямую, но при этом используют платформу на основе искусственного интеллекта для подбора, бронирования и управления поездками. По данным Forbes, с 2021 года консультанты Fora оформили заказов на сумму свыше $3 млрд — и темп роста впечатляет: первый миллиард был набран за три года, второй — за восемь месяцев, третий — за пять.

Раунд возглавили фонды Forerunner и Tactile Ventures, а среди новых инвесторов — фонд PLUS Capital, партнёрство с комедийной актрисой Эми Шумер и другие участники. Общий объём привлечённых средств достиг $138,5 млн.

Почему это важно даже для тех, кто летает в Турцию

Мы с вами привыкли, что Booking и Expedia — это два кита, между которыми колеблется весь рынок онлайн-бронирования отелей и трансферов. Однако инвесторы, вложившие миллиард в Fora, видят в индустрии потенциал для масштабной модернизации. Как отмечает Forbes, путешествия — одна из крупнейших потребительских индустрий в мире, но инфраструктура бронирования во многом осталась на уровне начала 2000-х. Внедрение ИИ в последние годы сделало эту сферу привлекательной для инвестиций и конкуренции.

Обратите внимание на важный нюанс: Fora не конкурирует с Booking напрямую, а скорее пытается создать новый слой сервиса — между вами и отелем появляется обученный консультант, который берёт на себя весь процесс. Для тех из нас, кто выбирает трансфер до отеля в Белеке или Сиде, это может означать, что через какое-то время вместо самостоятельного сравнения десятков предложений мы получим персонализированную подборку от алгоритма и человека.

Подводные камни и что проверять

Пока Fora работает прежде всего на рынке США, и влияние на турецкий сегмент бронирования пока минимально. Однако индустрия путешествий глобальна: если модель окажется успешной, крупные игроки — Booking, Expedia — могут усилить собственные сервисы, чтобы удержать клиентов. Для нас это потенциально хорошие новости: больше конкуренции значит больше акций, лояльных программ и гибких условий.

Есть и контрольный момент: об изменениях в правилах возврата сервисных сборов за бронирование сообщается в отраслевом издании C&IT — это может коснуться и тех платформ, через которые мы привыкли бронировать поездки по Турции. Пока конкретных деталей нет, но держим руку на пульсе.

Напомним план Б, который всегда работает: если вы сомневаетесь в новой платформе, бронируйте трансфер напрямую через проверенные местные сервисы — это даёт прямой контакт с перевозчиком, понятные условия отмены и отсутствие скрытых комиссий. Как показывает практика, прямое бронирование часто обходится дешевле, чем через посредников, особенно если речь идёт о трансферах из аэропортов Анталии, Даламана или Стамбула.